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以科技為支撐 互聯(lián)網金融倒逼商業(yè)銀行轉型

發(fā)布時間：2017-03-20 分類：趨勢研究

近年來“網紅”一詞傳遍大江南北，在外資銀行加快本地化發(fā)展、互聯(lián)網巨頭布局金融業(yè)、民間資本籌建銀行大跨步向互聯(lián)網模式發(fā)展等多方競爭壓力的沖擊下，讓“金融”和“網紅”原本兩個不相干的詞成為一體。傳統(tǒng)商業(yè)銀行正積極探索互聯(lián)網化道路，加快轉型升級的腳步，努力打造金融“網紅”。


3月18日，清華經管學院與商業(yè)銀行網絡金融聯(lián)盟攜手主辦的首屆全球互聯(lián)時代金融品牌峰會在京召開。畢馬威中國銀行業(yè)主管合伙人王立鵬在會上表示，“現(xiàn)有金融網紅產品背后都有強力科技作為支撐，并且都達到了一個普惠的效果。”
在王立鵬看來，物聯(lián)網技術在金融領域的應用，還有很大的空間可以挖掘，如無人機技術與傳感器技術結合可作為農業(yè)金融大數(shù)據(jù)的入口。另外，還可探索人工智能與金融的有機結合，如智能聊天機器人可以被運用到消費金融領域中的投資者教育方面，以提供最好和適當?shù)慕鹑诜?。同時，智能投顧作為以計算機技術支撐的投資管理服務的總稱，未來可考慮將智能投顧、機器和智能交易三者結合，打造金融產品和工具，便于客戶做好投資組合管理。


中信銀行電子銀行部副總經理吳軍認為，“打造金融‘網紅’的根本在于為用戶創(chuàng)造價值，中信下一階段會加大智能機器人和智能客服的運用，同時會更加生活化，把銀行的服務和大家的生活場景更緊密地結合起來?！彼嘎?，目前中信銀行電子渠道占整體金融交易量的比例已經超過97%。


招商銀行零售網絡金融部總經理江朝陽表示，現(xiàn)在每天從電子渠道來的客人是線下的10倍，說明當前銀行移動化已經十分明顯。銀行近些年在移動金融的投入非常大，招商銀行在兩年前就提出了移動優(yōu)先戰(zhàn)略。不過，他也認為，“傳統(tǒng)銀行打造互聯(lián)網金融產品要想成為‘網紅’應該放下過去希望塑造成功偶像的包袱，要跟用戶產生共鳴需要做到有料、有情、有趣?！?/span>

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